Intră în cont pentru a accesa jocurile și retragerile

Cum mă autentific în contul meu Celsius Casino de pe telefon, fără să caut prin meniuri?

Deschizi site-ul, apeși „Autentificare”, apoi introduci adresa de e-mail și parola. Dacă folosești un manager de parole pe ios sau android, completezi automat și confirmi autentificarea.

Ce fac dacă am uitat parola și nu mă pot autentifica în Celsius Casino, iar mesajul nu ajunge pe e-mail?

Apeși „Ai uitat parola?”, soliciți linkul de resetare și verifici și folderele Spam și Promoții. Dacă mesajul întârzie, soliciți din nou linkul după câteva minute și verifici că ai introdus aceeași adresă de e-mail folosită la crearea contului.

De ce apare că datele sunt greșite, deși le introduc corect, și tot nu mă lasă să mă autentific?

Verifici limba tastaturii și elimini spațiile de la început sau de la final din adresa de e-mail ori parolă. Dacă ai activat 2fa, autentificarea nu se finalizează fără codul din aplicația de autentificare.

Pot să mă autentific în Celsius Casino din România dacă mi-am schimbat recent telefonul?

Da, folosești aceeași adresă de e-mail și aceeași parolă, iar dacă ai 2fa ai nevoie de acces la aplicația de autentificare pe noul telefon. Dacă 2fa a rămas pe telefonul vechi, folosești codurile de rezervă, iar dacă nu le mai ai, soliciți resetarea 2fa din zona de suport.

Ce fac dacă mi se cere verificarea identității când încerc să mă autentific sau imediat după autentificare?

Încarci actul de identitate și dovada adresei în pagina de verificare, apoi aștepți confirmarea înainte de retrageri sau de majorarea limitelor. În România, verificarea apare des după schimbarea datelor contului, a dispozitivului sau a metodei de plată.